• <tbody id="lpq2i"><noscript id="lpq2i"></noscript></tbody>
    <rp id="lpq2i"><acronym id="lpq2i"><input id="lpq2i"></input></acronym></rp>

      速爾美縫

      優秀營銷人員第一步,巧妙索要客戶電話與微信

      編輯文章

      作為一位優秀營銷人員,學會索要客戶的電話號碼和微信不得不說是必備技能,它不僅僅是一門技術活,更重要的是,可以有助于銷售業績的提升。在如今的市場環境下,如果你銷售的時候沒有方法,還想要拿到客戶的電話號碼?來往下看看會有什么結果?

       

      W老師駐店案例分享:

      小天手里拿著手機,追著走到門口的客戶說:“先生,您留個電話或者加個微信唄,我們一有活動,第一時間通知您??!”

       

      客戶一邊往店門口走一邊說:“不用你打電話通知,我先回去考慮考慮,等考慮好了,我直接過來?!毙√熳罱K還是沒能留下客戶的電話,只能垂頭喪氣的回到展廳。

       

      這樣的情景在我駐店培訓期間見的真的太多太多了

      接下來,咱們就聊一聊客戶為什么不愿意留下電話號碼? 

       

      根據原因w老師教你如何成功要到客戶電話與微信。

       

      通常,客戶離開店面之后,銷售顧問能跟他保持聯系的途徑就是電話和微信,可是很多客戶都不太愿意留下自己的聯系方式,為什么呢?

       

      我總結了一下,主要有3個原因

       

      理由1:怕被騷擾 

       

      客戶被專門打騷擾電話、發送騷擾短信的公司搞怕了,擔心銷售顧問也會像他們一樣進行電話或者信息轟炸,影響到自己的正常生活。

       

       

      理由2:怕泄露個人信息 

      電話號碼和微信都是個人信息的一部分,客戶擔心會被泄露給其他人,加上現在每個人的微信都會綁定銀行賬戶、身份證信息等,很多客戶安全防范意識很高,自然不會輕易留出個人信息。以免給自己的工作生活帶來不便。

       

      理由3:缺乏正當合適的理由

       

      銷售顧問在問客戶要聯系方式時,所表現出的動作、時機和話術都太過生硬了,也沒有能給出客戶很容易接受的理由。

       

      銷售不跟蹤,終是一場空!這是每一個銷售顧問都明白的基本銷售常識,想要跟蹤服務好客戶必要條件的第一步就是:先拿到客戶的聯系方式!

       

      綜上我們總結出的四種客戶不愿意留下聯系方式的原因,w老師跟大家分享6個讓客戶留下電話號碼的絕殺大招!


      01

       在 剛 坐 下 洽 談 時 索 要 

       

      在介紹完產品之后,引導客戶入座,(從生理上來講,占人體比重比較大的部位就是臀部,大多數人都有一種惰性,一旦坐下來,如果沒有什么急事,就不太愿意很快再站起來。)

       

      所以,客戶一坐下就可以拿出客戶信息登記本來填寫。

       

      話術參考:

      銷售:您先坐一下,喝杯水。我這邊有很多恒大的效果圖和安裝圖,您是幾號樓???我找一樣的戶型給您看看。

       

      客戶:3號樓A戶型

      銷售:電話多少???

      客戶:15XXXXXXX

      銷售:這個號碼是微信嗎?待會我搜一下加您微信,您看到喜歡的設計我就直接發給您做裝修參考。

      注意:登記本上一定要有很多之前的客戶留下的信息,讓客戶看到別人留下的電話號碼,會給客戶兩個心理暗示,一是其他客戶都留下電話號碼了,看來我也可以留一下,要不然不合適,這是客戶的從眾心理。二是一坐下來就要填寫電話號碼,客戶更容易報出電話,以方便進一步的溝通洽談。


      02

       在 套 近 乎 時 索 要 

       

      在和客戶拉家常時,發現彼此是同鄉有某種聯系或者是具有某種共同喜好時,直接撩客戶:

      “原來咱們還是老鄉啊,以后裝修方面的問題找我,我做定制好幾年了?;ハ嗔魝€電話,以后常聯系?!比缓竽贸鲎约旱氖謾C,做出要輸入電話號碼或者加微信的動作,要求客戶告知電話號碼。

       

      如果發現有共同愛好,比如都很喜歡打籃球,可以立馬說:

      “哎呀,您也喜歡打球呀,我也喜歡,我經常會去旁邊的XX球場活動,留個聯系方式,下次一起去啊?!币彩悄贸鲎约旱氖謾C,做出要輸入電話號碼或者要加微信的動作,也可以名正言順的要求客戶告知電話號碼。


      03

       遞 名 片 時 索 要 

       

      在客戶剛進店的時候,銷售顧問一般已經跟客戶做了自我介紹并遞交自己的名片,但是客戶很有可能沒聽清介紹或丟掉名片。如果銷售顧問在客戶坐下時忘記了索要電話,可以再拿出一張自己的名片遞給客戶。

       

      如果客戶已經有了銷售顧問的名片,他會說:

      “不用,已經有了?!变N售顧問應該立馬回復說:

       

      “那我還沒有您電話呢,您電話多少?留一個吧,方便咱們溝通聯系?!?/span>

       

      在銷售顧問主動遞交名片給客戶的時候,就算客戶拒絕了接受名片,他也會有一種得到好處需要回饋的心理壓力,從而可能響應銷售顧問的要求而告知自己的電話號碼。


      04

       善 用 中 獎 機 會、進 店 有 禮 索 要 

       

      ①介紹完產品之后,告知客戶,店面有一個進店有禮抽獎活動,需要把填寫有客戶電話和姓名的小票放進抽獎箱去抽獎,拿出小票讓客戶填寫??蛻粢贿吿顚?,銷售顧問就可以一邊撥打客戶的電話以確認電話號碼真實有效。(通??蛻魹榱双@得抽獎機會,也會提供真實的個人電話號碼。)

      ②店面可以做一些進店有禮活動,在客戶領取禮品時要求他先填寫一份客戶信息登記表,填寫完之后再把禮品發放給客戶,(門店可以制作一些帶有LOGO的小物品作為進店禮)通過這種方法既可以獲得客戶的電話號碼,也能對自己的品牌做一定的推廣。


      05

       在 客 戶 詢 問 活 動 時 索 要 

       

      客戶詢問有沒有優惠政策時,一般有兩種情況

       

      一是活動方案未公布時,銷售顧問可以直接向客戶索要電話號碼。

      話術:“先生,我們的活動政策這幾天就能公布,您留個微信,活動政策一出來,我就給您發信息”。如此要到客戶微信,以便及時通知客戶活動政策和后期跟蹤。

       

      二是活動方案已公布,銷售顧問也可以向客戶索要微信。

      小提示  :“先生,這是我們現在的活動政策,您可以留個微信,我把活動明細發給您。您可以詳細的了解,也省的您想和其他品牌對比的時候忘記?!贝藭r,利用發送活動優惠的理由成功加到客戶微信。


      06

       送  客 戶 離 店 時 堅 持 到 底、以 誠 動 人 

       

      如果前面提到的5種方法都沒有使用,而客戶正起身要離開店面,雖然為時已晚,但也絕不能放棄,有時,成功距離我們只是一步之遙。需要做的就是堅持!

       

      此時,可以像本文開頭那位小天一樣,一邊拿著記事便簽追著客戶,一邊說:

      “先生,留個電話吧,您看,我都跟著您到馬路邊上來了。我們一直這樣用心的服務所有客戶。我們做銷售的,也挺不容易,您就幫幫忙,留個電話唄?!变N售顧問要一邊說著這段話,一邊送客戶離開,不僅要送到店門口,還要送到停車場,一直送,一直溝通,送到客戶汽車旁邊為止。

      通??蛻粜囊卉?,就會把電話號碼給您留下來。

      推薦相關文章
      查看更多
      優秀營銷人員第一步,巧妙索要客戶電話與微信
      優秀營銷人員第一步,巧妙索要客戶電話與微信
      瀏覽量 4038
      日韩黑人AV全部在线看

    1. <tbody id="lpq2i"><noscript id="lpq2i"></noscript></tbody>
      <rp id="lpq2i"><acronym id="lpq2i"><input id="lpq2i"></input></acronym></rp>